Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Kynda – kyndashop.com
Última actualización: marzo 2026
Artículo 1 – Información legal
El sitio web kyndashop.com (en adelante, "el sitio web") es operado por:
KYNDA
Correo electrónico: kynda.contact@gmail.com
Alojamiento web: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.
El vendedor no está sujeto al IVA (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). Los precios se indican en euros, IVA no aplicable.
Artículo 2 – Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "las Condiciones") regulan todas las ventas realizadas a través del sitio web. Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones.
El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
Artículo 3 – Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que aparecen en el sitio web en el momento de la visita. Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter informativo y no forman parte del contrato.
Nos esforzamos por presentar los productos de la manera más precisa posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre el producto recibido y su representación en el sitio web (colores, dimensiones, etc.), sin que ello genere responsabilidad del vendedor.
Artículo 4 – Precios
Los precios se indican en euros (EUR), impuestos incluidos. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido y se añaden al precio del producto. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, entendiéndose que los productos se facturarán al precio vigente en el momento del pedido.
Artículo 5 – Pedidos
El cliente realiza su pedido en el sitio web siguiendo los siguientes pasos:
Selección del producto o productos y adición al carrito de compra. Revisión del carrito. Introducción de la dirección de envío y facturación. Selección del método de pago y confirmación del pago. Confirmación del pedido por correo electrónico.
El pedido solo se confirma definitivamente una vez aprobado el pago. El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de disputas anteriores, sospecha de fraude o pedidos inusuales.
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza en línea en el momento del pedido. Se aceptan los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna (pago a plazos).
Las transacciones están aseguradas por Shopify Payments y los proveedores de servicios de pago asociados. El vendedor no almacena datos bancarios.
Artículo 7 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El plazo de entrega estimado es de 10 a 20 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar según el país de destino y circunstancias fuera del control del vendedor.
Si la entrega se retrasa más de 30 días respecto a la fecha prevista, el cliente podrá solicitar la cancelación del pedido y recibirá un reembolso completo, conforme al artículo L. 216-2 del Código de Consumo francés.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al cliente en el momento de la recepción física del producto.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de 30 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión por correo electrónico a kynda.contact@gmail.com antes de que expire el plazo.
El cliente deberá devolver el producto en su estado original: sin usar, completo y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, o tras la prueba de envío por parte del cliente, utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido original.
Artículo 9 – Garantía legal
De conformidad con los artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, el vendedor está obligado a entregar un producto conforme al contrato y responde de los defectos existentes en el momento de la entrega.
El cliente dispone de 2 años a partir de la recepción del producto para hacer valer la garantía legal. En caso de no conformidad, el cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto. Si ninguna de estas soluciones es posible, el cliente podrá solicitar una reducción del precio o la resolución de la compra.
El vendedor responde igualmente de los vicios ocultos conforme a los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Artículo 10 – Limitación de responsabilidad
El vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, alteraciones o huelgas de los servicios postales y de transporte, inundaciones o incendios.
El vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto adquirido.
La responsabilidad del vendedor se limita al importe del pedido en curso.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, marcas, etc.) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción, exhibición o uso, total o parcial, de estos contenidos sin la autorización previa y por escrito del vendedor.
Artículo 12 – Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web. El vendedor se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa en materia de protección de datos.
Artículo 13 – Mediación y resolución de conflictos
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto con el vendedor en kynda.contact@gmail.com para buscar una solución amistosa.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés en materia de resolución de conflictos, el cliente puede recurrir gratuitamente a un servicio de mediación. El mediador de consumo es accesible a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artículo 14 – Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio que no pueda resolverse de manera amistosa, serán competentes exclusivamente los tribunales franceses.