Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Kynda – kyndashop.com
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Articolo 1 – Informazioni legali
Il sito web kyndashop.com (di seguito: "il sito") è gestito da:
KYNDA
E-mail: kynda.contact@gmail.com
Hosting web: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.
Il venditore non è soggetto a IVA (articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese). I prezzi sono indicati in euro, IVA non applicabile.
Articolo 2 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito: "le Condizioni") si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito. Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Articolo 3 – Prodotti
I prodotti offerti sono quelli presentati sul sito al momento della consultazione. Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore puramente informativo e non fanno parte del contratto.
Ci impegniamo a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono esistere lievi differenze tra il prodotto ricevuto e la sua rappresentazione sul sito (colori, dimensioni, ecc.), senza che ciò comporti alcuna responsabilità da parte del venditore.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (EUR), tasse incluse. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (CGI).
Le spese di spedizione vengono mostrate prima della finalizzazione dell'ordine e si aggiungono al prezzo del prodotto. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 5 – Ordini
Il cliente effettua il proprio ordine sul sito attraverso le seguenti fasi:
Selezione del prodotto o dei prodotti e aggiunta al carrello. Verifica del carrello. Inserimento dell'indirizzo di spedizione e di fatturazione. Scelta del metodo di pagamento e conferma del pagamento. Conferma dell'ordine via e-mail.
L'ordine è definitivamente confermato solo una volta approvato il pagamento. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di precedenti controversie, sospetto di frode o ordini insoliti.
Articolo 6 – Pagamento
Il pagamento avviene online al momento dell'ordine. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna (pagamento rateale).
Le transazioni sono protette da Shopify Payments e dai fornitori di servizi di pagamento affiliati. Il venditore non conserva alcun dato bancario.
Articolo 7 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Il tempo di consegna stimato è di 10-20 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine. Questi tempi sono indicativi e possono variare a seconda del paese di destinazione e di circostanze al di fuori del controllo del venditore.
Qualora la consegna subisca un ritardo superiore a 30 giorni rispetto alla data prevista, il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine e ottenere un rimborso completo, in conformità all'articolo L. 216-2 del Codice del consumo francese.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della ricezione fisica del prodotto.
Articolo 8 – Diritto di recesso
In conformità agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente dispone di 45 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione via e-mail all'indirizzo kynda.contact@gmail.com prima della scadenza del termine.
Il cliente deve restituire il prodotto nelle condizioni originali: non utilizzato, completo e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del venditore.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, oppure dalla prova di spedizione da parte del cliente, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.
Articolo 9 – Garanzia legale
In conformità agli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme al contratto ed è responsabile dei difetti esistenti al momento della consegna.
Il cliente dispone di 2 anni dalla ricezione del prodotto per far valere la garanzia legale. In caso di non conformità, il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto. Qualora nessuna delle due soluzioni sia possibile, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione dell'acquisto.
Il venditore è inoltre responsabile dei vizi occulti in conformità agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.
Articolo 10 – Limitazione di responsabilità
Il venditore non può essere ritenuto responsabile del mancato adempimento del contratto in caso di forza maggiore, interruzioni o scioperi dei servizi postali e di trasporto, inondazioni o incendi.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
La responsabilità del venditore è limitata all'importo dell'ordine in corso.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, video, marchi, ecc.) sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo, totale o parziale, di tali contenuti senza la previa autorizzazione scritta del venditore.
Articolo 12 – Dati personali
Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dall'Informativa sulla privacy disponibile sul sito. Il venditore si impegna a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa francese in materia di protezione dei dati.
Articolo 13 – Mediazione e risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il venditore all'indirizzo kynda.contact@gmail.com per giungere a una soluzione amichevole.
In conformità alle disposizioni del Codice del consumo francese in materia di risoluzione delle controversie, il cliente può ricorrere gratuitamente a un servizio di mediazione. Il mediatore dei consumatori è raggiungibile tramite la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Articolo 14 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia che non possa essere risolta amichevolmente, sono competenti esclusivamente i tribunali francesi.